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Mais segurança e agilidade para seguradoras

Infraestrutura preparada
para operações de seguros em escala 

Reduza fraudes, aumente a conversão e automatize processos com uma plataforma preparada para alto volume, segurança e integração com sistemas de seguros. 

Integração e Escala

  • API robusta para integração com sistemas de apólices, CRM e plataformas internas
  • Assinatura em lote para emissão de apólices e documentos
  • Fluxos automatizados para formalização e atualizações contratuais
  • Arquitetura preparada para grandes volumes e picos operacionais

Controle e Gestão

  • Relatórios completos em tempo real
  • Controle de acessos e gestão de documentos
  • Organização por cliente, produto ou tipo de operação
  • Coleta de geolocalização sob demanda

Operação e Eficiência

  • OneClick para aceitação rápida de termos e propostas
  • Delegação de assinaturas para otimizar fluxos internos
  • Automação de processos recorrentes
  • Ferramenta white label adaptada à jornada do cliente

Segurança e Compliance

  • ZapSign é Autoridade Certificadora
  • Infraestrutura 100% no Brasil
  • Autenticação multifator (SMS, WhatsApp, e-mail)
  • Biometria e validação de identidade com múltiplas evidências
  • Validação de titularidade da linha telefônica via Open Gateway Vivo
  • Carimbo de tempo homologado por ACT
  • Trilhas auditáveis completas

Como seguradoras usam a ZapSign no dia a dia

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Envio de propostas

Acelere o aceite de propostas com assinatura digital e clickwrap, reduzindo o tempo de resposta do cliente.

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Emissão de apólices

Formalize apólices com assinatura digital, carimbo de tempo e trilhas auditáveis, garantindo validade jurídica e rastreabilidade completa.

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Onboarding de clientes

Simplifique a entrada de clientes com fluxos automatizados, assinatura digital, validação de identidade, biometria e checagem de titularidade telefônica.

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Formalização de sinistros

Agilize a abertura e formalização de sinistros com assinatura digital e envio de documentos via canais digitais.

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Renovações e alteração de apólices

Simplifique e automatize alterações contratuais com clickwrap, reduzindo fricção e aumentando a taxa de renovação.

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Ampliações de cobertura

Acelere upgrades de cobertura e garanta segurança com assinatura digital e autenticação multifator.

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Iniciação remota de reivindicação

Permita que clientes iniciem processos remotamente, reduzindo a fricção e melhorando a experiência.

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Cancelamentos

Estruture cancelamentos com assinatura digital, validação de identidade e total rastreabilidade.

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Melhor experiência
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+ Segurança
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+ Eficiência

Empresas com operações de seguros
que confiam na ZapSign

Eficiência digital com rastreabilidade e confiabilidade

O Itaú adotou a assinatura digital da ZapSign para validar contratos de empréstimo. Com mais de 3 milhões de documentos assinados, reduziu custos, aumentou a eficiência e eliminou processos manuais.
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Mais segurança e experiência otimizada

A Unimed Oeste do Pará utiliza reconhecimento facial e certificado digital na assinatura de contratos e reduziu em 97% o tempo de conclusão de contratos, sendo 90% deles fechados em menos de 24 horas.
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Aumento das taxas de conclusão de assinatura

O Sicredi Agroempresarial do Paraná implementou a ZapSign, reduzindo em 66% o tempo para concluir contratos, aumentando a velocidade de assinatura em 90%, e eliminando tentativas de fraude. Essa mudança proporcionou uma jornada mais segura, simples e ágil para seus associados.
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Analista de Processos e Qualidade na Sicredi Agroempresarial/PR
Milena Padilha
"Agradecemos o apoio da ZapSign em ajudar com entregas e melhorias para os processos do Sicredi. Gostamos muito da forma como vocês mergulham de cabeça no nosso negócio."
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Falar com um especialista

Segurança e conformidade nível Enterprise

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Seguimos padrões internacionais
Certificada na ISO 27001, a Zapsign assegura segurança e governança de alto nível
Ver Trust Center
Autenticidade reconhecida
Assinatura digital A1 ICP-Brasil da ZapSign no documento final, com trilha, timestamp e integridade verificável.
Métodos de autenticação 
Validade Jurídica
Assinatura eletrônica reconhecida por lei no Brasil (MP 2.200-2/2001) e em diversos países.
Ver legislação 

ZapSign é a única Autoridade Certificadora ICP-Brasil entre os grandes players de assinatura eletrônica no Brasil

Entenda a importância de contar com uma AC
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Seguradoras que otimizam a experiência dos usuários, têm mais chances de convertê-los. 

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Features e benefícios

Migração facilitada e personalização

Integração e suporte de alta performance

Estrutura técnica e regulatória superior

Compliance regulatório

Segurança antifraude avançada

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FAQ

Aumentar a segurança torna o processo mais difícil para o segurado?

Não necessariamente. A ZapSign permite adicionar camadas de segurança de forma inteligente, aplicando autenticações conforme o nível de risco ou criticidade do documento.

Assim, é possível reforçar a confiabilidade em processos sensíveis, como contratação, renovação ou sinistros, sem exigir etapas desnecessárias em jornadas mais simples.
O objetivo é aumentar a segurança sem transformar a assinatura em uma barreira para o cliente.

A assinatura eletrônica pode reduzir fricções na jornada do segurado?

Sim. Com a ZapSign, o segurado pode assinar documentos digitalmente, de forma rápida e intuitiva, sem precisar imprimir, escanear, se deslocar ou depender de processos manuais.

Isso reduz atrasos, dúvidas e desistências durante etapas importantes da jornada, como emissão de apólices, aceite de propostas, envio de documentos e formalização de sinistros.
Na prática, a seguradora ganha eficiência operacional enquanto oferece uma experiência mais simples e conveniente ao cliente.

A ZapSign pode ajudar a aumentar a conversão em processos digitais?

Sim. Ao reduzir etapas manuais e permitir que o segurado assine documentos de forma rápida, segura e intuitiva, a ZapSign ajuda a diminuir gargalos que podem atrasar ou interromper a conclusão de uma contratação.

Com menos fricção, a tendência é que mais clientes finalizem propostas, aceites, renovações e demais processos digitais dentro do prazo esperado.

O segurado precisa baixar aplicativo ou criar conta para assinar?

Não. A assinatura pode ser realizada de forma simples, por link, diretamente no navegador do celular ou computador. Ou, ainda, a assinatura digital pode ser integrada ao próprio aplicativo da seguradora, tornando o processo mais fludio.

Isso reduz barreiras de acesso e evita etapas que poderiam gerar abandono, especialmente em jornadas sensíveis em que velocidade e simplicidade são essenciais para a conversão.

É possível integrar com sistemas de seguros?

Sim. A ZapSign conta com uma API flexível para integração com sistemas de apólices, CRMs, plataformas de atendimento, ferramentas internas e fluxos de onboarding, contratação, renovação ou sinistros.

Isso permite que a assinatura eletrônica seja incorporada diretamente aos processos já utilizados pela operação, sem exigir mudanças bruscas na rotina dos times ou na experiência do cliente final.

Com a integração, é possível automatizar envios, acompanhar status de assinatura, reduzir tarefas manuais e manter os documentos conectados ao ecossistema da seguradora.

Como a ZapSign ajuda a reduzir fraudes?

A ZapSign permite adicionar camadas de segurança ao processo de assinatura, como autenticação multifator, biometria, validação de identidade e evidências técnicas registradas ao longo da jornada.

Na prática, isso ajuda a confirmar se a pessoa que está assinando é realmente quem diz ser, além de gerar registros que fortalecem a rastreabilidade do processo em auditorias, contestações ou análises internas.

Tudo isso pode ser aplicado sem transformar a assinatura em uma jornada complexa para o cliente, mantendo equilíbrio entre segurança, agilidade e experiência.

A solução suporta operações de alto volume?

Sim. A ZapSign foi desenvolvida para apoiar operações com grande volume de documentos, assinaturas e usuários, mantendo estabilidade, segurança e performance.

Isso permite escalar fluxos como emissão de apólices, propostas, renovações, termos, documentos de sinistro e contratos sem aumentar proporcionalmente o esforço operacional.

Além disso, recursos como assinatura em lote, automação de fluxos, relatórios em tempo real e integração via API ajudam as equipes a ganhar produtividade sem perder controle, rastreabilidade ou governança.