Irrigamatic automatiza contratos e acelera atendimentos com OneClick
País:
Brasil
Indústria:
Indústria de serviços especializados
Funcionários:
11 - 50
Principais features utilizadas:
Assinatura digital e OneClick (Clickwrap)
Parceria com a ZapSign
1 ano
Assinaturas feitas pela plataforma
645
Usos da funcionalidade OneClick
+150
Especializada em sistemas de irrigação de jardins e gramados, a Irrigamatic oferece soluções completas de irrigação. Com uma atuação consolidada no mercado, a empresa atende clientes de grande porte como McDonald's, Leroy Merlin e Cyrela, que exigem não apenas excelência técnica, mas também agilidade e profissionalismo nos processos operacionais e contratuais.
Dentro dessa estrutura, a Irrigamatic opera em duas grandes frentes: obras e manutenção. E foi justamente na área de manutenção — com alto volume de atendimentos e documentos — que surgiu a necessidade de tornar a formalização de processos mais ágil, simples e segura. A solução veio há cerca de um ano, com a adoção da ZapSign.
Antes da digitalização dos processos, a equipe da Irrigamatic enfrentava dificuldades operacionais para formalizar propostas e documentos. Um dos gargalos era o uso de apresentações em PowerPoint para explicar termos e condições aos clientes, o que gerava retrabalho e perda de tempo.
Com a adoção da ZapSign, essa etapa foi substituída pelo envio direto de documentos para assinatura digital em canais como o WhatsApp, otimizando significativamente o fluxo.
Segundo Brenno, o processo de implementação foi fácil, uma vez que a ZapSign já era utilizada nos processos da Irrigamatic, o que facilitou também a implementação do OneClick.
Com o avanço da operação, a empresa passou a adotar o OneClick, funcionalidade de clickwrap da ZapSign, para dar ainda mais agilidade às aprovações rotineiras de manutenção.
“Temos muitas manutenções para assinar por dia e era importante trazer formalidade sem perder simplicidade. Uma simples resposta no WhatsApp não bastava. O OneClick tornou o processo mais rápido, otimizado e seguro”, explica Brenno.
A empresa envia os termos e condições por e-mail e WhatsApp usando links de clickwrap gerados pela ZapSign. Para aumentar a confiabilidade, principalmente diante da desconfiança de links enviados por WhatsApp, o token do OneClick é encaminhado também via e-mail corporativo da Irrigamatic, reforçando a segurança e profissionalismo do processo.
Segundo Brenno, não houve nenhuma reclamação de clientes quanto à dificuldade de uso do clickwrap — um indicativo de que a experiência do usuário está no centro da solução.
A parceria entre a Irrigamatic, a Conta Certa e a ZapSign resultou em ganhos expressivos de produtividade e formalização de processos, sem comprometer a agilidade. Hoje, a empresa já assinou mais de 600 contratos com a plataforma e tornou mais rápida a assinatura de dezenas de contratos por dia, mantendo o controle e a segurança documental em alta.
Mais do que apenas viabilizar a assinatura digital de contratos, a experiência da Irrigamatic mostra como soluções como o OneClick (clickwrap) são essenciais para formalizar documentos simples, como termos de aceite, confirmações de manutenção ou validações operacionais — tudo isso sem fricção para o usuário final e com segurança jurídica garantida.
Se sua empresa também lida com alto volume de interações que exigem aceite formal, mas deseja fazer isso de forma prática, vale a pena conhecer a API do OneClick.
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