Galleria Bank: Construindo soluções seguras e ágeis para liberação de crédito Home Equity

No universo dinâmico do setor financeiro, a Galleria Bank se destaca como uma instituição exemplar. Desde sua criação em 2018, o banco tem edificado sua reputação fundamentada na solidez e inovação. Ao longo de sua trajetória, a instituição enfrentou desafios inerentes à concessão de empréstimos com garantia de imóveis, empenhando-se continuamente na busca por aprimoramento de processos, visando proporcionar aos clientes uma experiência excepcional.

Através de estrutura altamente tecnológica e equipe de ponta, a Galleria Bank consegue assinar operações com apartamentos com tempo mais rápido do mercado e isso somado aos seus juros baixos garantem a satisfação do cliente. 

Os desafios logísticos enfrentados pela equipe comercial

Até 2020, a Galleria Bank enfrentava desafios decorrentes do processo convencional de documentação e assinaturas, que demandava tempo e a realização de reuniões presenciais em diversas cidades. Além disso, havia a necessidade de lidar com as particularidades relacionadas à obtenção de assinaturas e à interação com cartórios.

Abordar essas questões envolvia desafios logísticos, exigindo deslocamentos para entrega de documentos aos clientes e aos cartórios, além das etapas subsequentes de assinatura e registro.

A Galleria Bank sempre soube que a demora e o excesso de burocracia eram uma barreira para a efetivação dos negócios. O método anterior apresentava uma probabilidade significativa de perda de clientes na etapa final do processo comercial.

A decisão de adotar a assinatura eletrônica foi uma revolução positiva frente a esses desafios. Ao implementar a ZapSign, a Galleria Bank testemunhou uma maneira mais fácil, segura e eficaz de gerenciar contratos, otimizando assim a etapa final do processo comercial.

Eles buscavam um parceiro estratégico, alguém que compreendesse as particularidades da Galleria Bank e estivesse comprometido em colaborar na criação de soluções seguras, fáceis e personalizáveis.

Construindo um fluxo de documentos eficiente e 100% digital 

A Galleria Bank e a ZapSign construíram  um fluxo de documentos eficiente. Um ecossistema que proporciona o máximo de segurança para os processos da empresa. Os custos relacionados ao transporte de documentos foram significativamente reduzidos pela eliminação das viagens entre cidades. A adoção da tecnologia proporcionou um ambiente no qual os clientes podem assinar contratos de forma digital, tornando o processo mais eficiente, conveniente e econômico. 

As mudanças implementadas no cenário do Galleria Bank resultaram em uma melhoria significativa na experiência do cliente e aceleraram o processo de fechamento de vendas da empresa.

Redução drástica no tempo de conclusão do processo de assinatura

Antes da adoção da ZapSign, o processo de assinatura levava uma semana para ser concluído. Hoje, com a implementação da ZapSign, o Galleria Bank consegue finalizar o mesmo processo em apenas 2 dias, proporcionando aos seus clientes uma experiência mais ágil. 

O uso de assinatura na tela e reconhecimento facial adicionou uma camada crucial de segurança, permitindo que a empresa realize operações de crédito com tranquilidade e conforto para os clientes, eliminando a necessidade de deslocamentos.

As equipes comercial, jurídica e o setor de cartório agora adotam a assinatura digital para documentos essenciais, incluindo cartas de desconto, ficha cadastral, contratos de parceria e termos de indicação. A Galleria Bank já realiza 90% das suas documentações de forma digital, e está se aproximando rapidamente da marca de 100%.