Irrigamatic automatiza contratos e acelera atendimentos com OneClick

Especializada em sistemas de irrigação de jardins e gramados, a Irrigamatic oferece soluções completas de irrigação. Com uma atuação consolidada no mercado, a empresa atende clientes de grande porte como McDonald's, Leroy Merlin e Cyrela, que exigem não apenas excelência técnica, mas também agilidade e profissionalismo nos processos operacionais e contratuais.

Dentro dessa estrutura, a Irrigamatic opera em duas grandes frentes: obras e manutenção. E foi justamente na área de manutenção — com alto volume de atendimentos e documentos — que surgiu a necessidade de tornar a formalização de processos mais ágil, simples e segura. A solução veio com a adoção da ZapSign.

A implementação da ZapSign foi conduzida pela Conta Certa, consultoria parceira especializada em automação de processos, representada por Brenno Vicario Nicolau, sócio-fundador. Segundo Brenno, a escolha da ZapSign foi resultado de um processo criterioso de análise entre diversas soluções disponíveis no mercado.

Desafios antes da ZapSign

Antes da digitalização dos processos, a equipe da Irrigamatic enfrentava dificuldades operacionais para formalizar propostas e documentos. Um dos gargalos era o uso de apresentações em PowerPoint para explicar termos e condições aos clientes, o que gerava retrabalho e perda de tempo.

Com a adoção da ZapSign, essa etapa foi substituída pelo envio direto de documentos para assinatura digital em canais como o WhatsApp, otimizando significativamente o fluxo.

OneClick: mais agilidade no dia a dia

Com o avanço da operação, a empresa passou a adotar o OneClick, funcionalidade de clickwrap da ZapSign, para dar ainda mais agilidade às aprovações rotineiras de manutenção.

“Temos muitas manutenções para assinar por dia e era importante trazer formalidade sem perder simplicidade. Uma simples resposta no WhatsApp não bastava. O OneClick tornou o processo mais rápido, otimizado e seguro”, explica Brenno.

A empresa envia os termos e condições por e-mail e WhatsApp usando links de clickwrap gerados pela ZapSign. Para aumentar a confiabilidade, principalmente diante da desconfiança de links enviados por WhatsApp, o token do OneClick é encaminhado também via e-mail corporativo da Irrigamatic, reforçando a segurança e profissionalismo do processo.

Segundo Brenno, não houve nenhuma reclamação de clientes quanto à dificuldade de uso do clickwrap — um indicativo de que a experiência do usuário está no centro da solução.

Resultado: agilidade, formalidade e escalabilidade

A parceria entre a Irrigamatic, a Conta Certa e a ZapSign resultou em ganhos expressivos de produtividade e formalização de processos, sem comprometer a agilidade. Hoje, a empresa consegue assinar com rapidez dezenas de contratos por dia, mantendo o controle e a segurança documental em alta.

Mais do que apenas viabilizar a assinatura digital de contratos, a experiência da Irrigamatic mostra como soluções como o OneClick (clickwrap) são essenciais para formalizar documentos simples, como termos de aceite, confirmações de manutenção ou validações operacionais — tudo isso sem fricção para o usuário final e com segurança jurídica garantida.

Se sua empresa também lida com alto volume de interações que exigem aceite formal, mas deseja fazer isso de forma prática, vale a pena conhecer a API do OneClick.

Acesse a documentação completa da API do OneClick aqui.