Com mais de seis décadas de atuação, a Brasal é um dos maiores grupos empresariais do centro-oeste brasileiro. Com sede em Brasília e presença em outros quatro estados, ela se destaca pela diversidade de segmentos em que opera, incluindo produção e distribuição de bebidas (Brasal Refrigerantes); incorporação e construção imobiliária (Brasal Incorporações); revenda de veículos (Brasal Veículos); comercialização de combustíveis (Brasal Combustíveis); geração de energia (Brasal Energia).

Atualmente, a Brasal Refrigerantes, parte do Grupo e cliente da ZapSign, emprega cerca de 2,2 mil colaboradores e atende 21 mil pontos de venda com operações em quatro centros de distribuição localizados em Catalão, Formosa e Simolândia, em Goiás, e Unaí, em Minas Gerais.

Desde 1997, a empresa vem aprimorando suas práticas de gestão através de iniciativas como a criação da Gerência de Qualidade e o Programa 5S. A empresa possui certificações importantes, incluindo ISO 9001 (Qualidade), ISO 14001 (Meio Ambiente), ISO 45001 (Saúde e Segurança no Trabalho), FSSC 22000 (Segurança de Alimentos) e acaba de conquistar, agora em novembro de 2024, o Prêmio Ibero-Americano de Qualidade.

Devido ao grande volume de documentos e operações distribuídas por todo o Brasil, a contratação de uma solução de assinatura eletrônica se tornou essencial. 

A falta de tecnologia nos documentos resultava em algumas complicações naturais do processo físico, como a preocupação com extravios, lentidão e dificuldade no rastreamento. Essas questões mitigavam a eficiência, produtividade e geravam despesas extras. 

A conformidade surgiu como outro aspecto vital na decisão de migrar para contratos digitais. Além disso, a empresa tinha uma preocupação com a integração entre soluções tecnológicas e o sistema interno da empresa, especialmente nas áreas financeira e de gestão de equipamentos. Para a equipe de T.I., era fundamental garantir a perfeita harmonia entre os processos e setores, por meio de integrações eficientes e compatibilidade tecnológica.