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Casos de sucesso

Num Click Viagens agiliza operações com coleta de assinaturas em apenas 1 hora

Design sem nome (16)
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1h

Em média para concluir o processo de assinatura

100%

Dos documentos online

Mais

Segurança e confiabilidade

A Num Click Viagens se destaca como uma empresa inovadora no setor de turismo, trazendo consigo uma visão única de negócio que a diferencia no mercado. Fundada há 4 anos, sua abordagem híbrida, combinando o melhor de agências online e físicas, rapidamente conquistou uma sólida base de clientes satisfeitos.

Essa reputação foi construída não apenas pela eficiência na reserva de pacotes turísticos, passagens e hospedagens, mas também pela atenção dedicada aos detalhes e ao atendimento personalizado. Além disso, a empresa conta com mais de 3000 afiliados em seu programa, fortalecendo sua presença e alcance no mercado turístico.

Desafios de segurança e eficiência: Num Click Viagens em crescimento

Nos primeiros anos, a Num Click Viagens enfrentou desafios significativos, especialmente em relação à segurança dos processos online. Garantir um ambiente seguro para transações e atendimento virtual era crucial, mas representava um obstáculo para a expansão e aprimoramento dos serviços.

Com o rápido crescimento, surgiram desafios operacionais complexos. O processo de coleta de dados, assinaturas de contratos e verificação de documentos tornou-se demorado e suscetível a erros, enquanto a segurança das transações e a prevenção contra fraudes se tornaram preocupações críticas.

A Num Click Viagens enfrentava dificuldades para manter a eficiência e qualidade do atendimento ao cliente diante desses desafios. Tornou-se evidente a necessidade de uma solução que automatizasse e simplificasse esses processos para garantir o crescimento contínuo e a satisfação dos clientes.

"Usar assinatura eletrônica era fundamental para viabilizar nossa operação, precisávamos de uma coleta de dados eficiente e segura para elaboração de contratos e autorizações de pagamento."

Hian Frederick

Fundador da Num Click Viagens

A transformação eficiente: Como a ZapSign inovou junto da Num Click Viagens

A ZapSign entrou em cena oferecendo uma solução abrangente para os desafios enfrentados pela Num Click Viagens. Inicialmente, a ZapSign foi crucial para viabilizar a operação da empresa, permitindo a utilização da assinatura eletrônica na elaboração da "carta de autorização de débito" e na coleta segura e eficiente das informações de pagamento dos clientes.

Posteriormente, a Num Click Viagens adotou os modelos dinâmicos da ZapSign, que unem duas etapas do fluxo em um único link. Esse processo otimizou significativamente o tempo da equipe e do processo como um todo, melhorando a experiência do cliente ao realizar todas as etapas de forma integrada. Os modelos dinâmicos incluíram camadas extras de autenticação, como foto de documento e selfie, garantindo a segurança necessária para lidar com um alto volume de demanda sem comprometer a eficiência operacional.

A parceria entre a Num Click Viagens e a ZapSign não apenas resolveu os desafios operacionais da empresa, mas também destacou a integração e o envio em lote como funcionalidades fundamentais da plataforma. A Num Click Viagens utilizou ambos os recursos para otimizar seus processos, reduzir tempos de operação e aumentar a eficiência da equipe, contribuindo assim para o sucesso contínuo do negócio.

"Com os modelos dinâmicos da ZapSign, conseguimos unir etapas do nosso fluxo em um único link, otimizando tempo e melhorando a experiência do cliente."

Hian Frederick

Fundador da Num Click Viagens

ZapSign: Potencializando resultados na Num Click Viagens

A parceria entre a Num Click Viagens e a ZapSign gerou resultados impactantes em todos os aspectos do negócio. A automação dos processos operacionais reduziu significativamente o tempo para concluir reservas e contratos, aumentando a eficiência da equipe e a velocidade de resposta aos clientes.

A implementação da ZapSign também resultou em uma drástica redução nos erros e retrabalhos associados aos processos manuais, melhorando a qualidade e precisão das informações coletadas e dos contratos gerados.

A segurança aprimorada proporcionada pela ZapSign fortaleceu a confiança dos clientes na Num Click Viagens. A proteção contra fraudes e a garantia de transações seguras elevaram a reputação da empresa como uma agência de viagens online confiável e responsável.

"Graças à ZapSign, conseguimos lidar com um alto volume de demanda sem comprometer a segurança e a eficiência das transações."

Hian Frederick

Fundador da Num Click Viagens

Essa parceria não apenas resolveu os desafios operacionais da Num Click Viagens, mas também impulsionou seu crescimento, melhorou a experiência do cliente e reforçou sua posição como empresa inovadora no setor de turismo.