Sicredi Agroempresarial impulsiona transformação digital e reduz tempo de assinatura em 66%

O Sicredi é uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil, com uma história que remonta há mais de um século. Composta por mais de 100 cooperativas e atendendo milhões de associados, o Sicredi oferece uma vasta gama de mais de 300 serviços financeiros, incluindo crédito, investimento, seguros e cartões.

Seu modelo cooperativista é baseado na participação ativa dos membros, que não são apenas clientes, mas também donos e participantes na tomada de decisões da instituição. A inovação e a eficiência operacional são fundamentais para manter a competitividade e a satisfação dos associados, o que levou o Sicredi Agroempresarial a buscar soluções tecnológicas avançadas para otimizar seus processos internos.

Desafios enfrentados pelo Sicredi Agroempresarial na assinatura de documentos

A ZapSign está presente no Sicredi Agroempresarial de maneira a facilitar, dar escalabilidade e trazer maior segurança para os processos por meio das funcionalidades de certificado digital, token por WhatsApp, assinatura por WhatsApp e reconhecimento facial.

Apesar do grande avanço da possibilidade de seus cooperados fazerem transações e assinarem documentos por meio de uma ferramenta de assinatura digital como a ZapSign, alguns desafios ainda precisavam ser superados.

Por um lado, a facilidade de uso da ZapSign fez com que muitos associados não precisassem mais comparecer pessoalmente nas agências do Sicredi Agroempresarial (sede localizada no Paraná), trazendo eficiência para suas negociações. Por outro, ainda existiam obstáculos com o processo de reconhecimento facial que necessitava seguir um padrão Sicredi.

Como a ZapSign ajudou o Sicredi Agroempresarial a superar seus desafios

A própria implementação da ZapSign já trouxe uma revolução para os processos de assinatura do Sicredi Agroempresarial. A plataforma de assinatura digital da ZapSign permitiu que os contratos fossem assinados de maneira eletrônica e prática, por meio do envio de links pelo WhatsApp, por exemplo, sem abrir mão da segurança. 

Além disso, o Sicredi Agroempresarial, sempre atento à experiência do usuário e à agilidade de suas operações, uniu-se à ZapSign para desenvolver uma nova funcionalidade: o reconhecimento facial por meio de selfie em tempo real com os documentos em mãos, acompanhado de instruções minuciosas para o processo.

Com esse novo recurso  a foto do documento que antes era enviada pelo cooperado como anexo na plataforma da ZapSign foi substituída por uma selfie em tempo real e com documento em mãos.

Além do ganho de tempo e economia de custos para o Sicredi Agroempresarial, a praticidade também pôde ser percebida pelo próprio cooperado.

Benefícios obtidos com o uso da ZapSign

Com a ZapSign, o Sicredi Agroempresarial conseguiu otimizar significativamente seu fluxo de assinaturas e autenticações em diversos sentidos. Entenda cada um deles a seguir.

Rapidez

A velocidade de processamento dos documentos no Sicredi Agroempresarial aumentou substancialmente com o uso da ZapSign. Isso se deu tanto no processo de assinatura digital em si, quanto naqueles que demandam a funcionalidade reconhecimento facial com documento em mãos (reduzindo erros no envio). Dessa forma, os serviços puderam ser contratados de maneira mais rápida, com economia de 66% de tempo.

Segurança

A plataforma também trouxe melhorias em termos de segurança. A conferência manual do envio de selfies e documentos deu lugar à solução avançada da ZapSign, que traz maior segurança ao permitir a identificação de possíveis tentativas de fraudes. Em dois meses de implementação da funcionalidade de reconhecimento facial com documento em mãos, não houve qualquer incidente detectado pela auditoria.

Escalabilidade

A escalabilidade é outro benefício obtido pelo Sicredi Agroempresarial ao utilizar a ZapSign. A redução de tarefas operacionais e repetitivas e a diminuição de erros possibilitou que a equipe pudesse direcionar seus esforços para demandas mais estratégicas e, assim, ganhar escalabilidade nos processos. Com isso, foi possível expandir as operações sem comprometer a qualidade dos serviços.

Satisfação dos associados

Todos os benefícios da implementação da ZapSign puderam ser percebidos não apenas pelo próprio Sicredi Agroempresarial, como também pelos associados, impactados positivamente pela conveniência de poder assinar documentos de qualquer lugar, sem a necessidade de se deslocarem até uma agência.

Sustentabilidade

O meio ambiente também sente os benefícios do uso da ZapSign. Desde que começaram a usar a solução, o Sicredi Agroempresarial/PR pôde:

• Economizar o uso de mais de 180 mil folhas de papel;
• Economizar mais de 1,8 milhão de litros de água utilizados na produção de papel;
• Reduzir quase uma tonelada de emissão de gás carbônico na atmosfera.

Esses resultados estão em completo alinhamento com um dos projetos do Sicredi Agroempresarial/PR: o chamado Papel Zero. Nele, está prevista a redução do número de impressoras nas agências até o final de 2025.

A parceria entre Sicredi Agroempresarial e ZapSign exemplifica como a adoção de tecnologias inovadoras pode transformar operações tradicionais, trazendo eficiência, segurança e sustentabilidade. 

Com o apoio da ZapSign, o Sicredi Agroempresarial conseguiu manter sua competitividade e oferecr uma experiência superior para seus associados, garantindo toda a segurança necessária.

O Sicredi Agroempresarial/PR está bem posicionado para continuar sua missão de oferecer soluções financeiras cooperativas e sustentáveis para seus membros, apoiado por processos digitais robustos, seguros e eficientes.